شرایط و قوانین خرید از پلتفرم اکانتیک
هدف ما در اکانتیک ارائه شفافترین ضوابط خرید، پایبندی به حقوق خریدار و تشریح دقیق نحوه ارائه گارانتی و پشتیبانی اکانتهای بینالمللی است.
۱. نحوه سفارش و تحویل آنی اکانتها
تمامی سفارشها در بستر پلتفرم اکانتیک به صورت ۱۰۰٪ خودکار و رباتیک پردازش میشوند:
- پس از پرداخت موفقیتآمیز در درگاه بانکی شاپرک (زیبال) یا کسر از کیف پول، سفارش بلافاصله صادر شده و در کمتر از ۵ ثانیه در داشبورد کاربری و ربات تلگرام نمایش داده میشود.
- برای محصولاتی که نیازمند فعالسازی روی ایمیل شخصی هستند (مانند دعوت به فمیلی یا ارتقای اکانت موجود)، کاربر میتواند ایمیل خود را در فرم اختصاصی درج کند تا پروسه فعالسازی در کمترین زمان ممکن تکمیل گردد.
- سفارشهای استارز و تلگرام پریمیوم بدون نیاز به پسورد و تنها از طریق شناسه (Username) کاربر مستقیماً از طریق زیرساخت فرگمنت واریز میشوند.
۲. راهنمای شفاف گارانتیها و تعهدات اکانتیک
تمامی پلنهای موجود در کاتالوگ اکانتیک بر اساس نوع گارانتی به سه دسته مشخص تفکیک شدهاند:
پوشش تا آخرین روز اشتراک
شامل ضمانت تعویض کامل در تمام طول مدت زمان اشتراک. در صورت بروز هرگونه قطعی یا مسدودی از سمت سرویسدهنده، اکانت بدون دریافت وجه تعویض میگردد.
مهلت تست اولیه ۲۴ ساعته
گارانتی سلامت تحویل و کارکرد صحیح در ۲۴ ساعت اولیه خرید. پس از اتمام ۲۴ ساعت، مسئولیت استفاده بر عهده کاربر میباشد.
پلنهای ارزان و اقتصادی
این پلنها با حداقل قیمت ممکن برای کارهای موقت ارائه میشوند و تنها تضمین صحت لاگین اولیه در زمان تحویل را دارند.
۳. تفاوت اکانتهای اختصاصی و اشتراکی
- اکانت اختصاصی (Private / Dedicated): اکانت تنها در اختیار یک خریدار قرار میگیرد. خریدار میتواند اطلاعات، چتها و تنظیمات دلخواه را بدون دخالت دیگران ذخیره کند. هیچ فرد دیگری به اطلاعات شما دسترسی ندارد.
- اکانت اشتراکی استاندارد (Shared): جهت کاهش محسوس قیمت، دسترسی یک اکانت بین تعداد معینی کاربر تقسیم میشود. در این اکانتها کاربران موظف به رعایت حریم سایرین بوده و نباید پسورد یا مشخصات اصلی اکانت را تغییر دهند.
- تغییر رمز عبور در اکانتهای اشتراکی موجب باطل شدن گارانتی و مسدودسازی دسترسی کاربر بدون بازگشت وجه خواهد شد.
۴. شرایط بازگشت وجه (Refund Policy)
- در صورتی که سرویسی به هر دلیل فنی امکان تحویل نداشته باشد یا موجودی انبار به اتمام برسد، مبلغ پرداختی بلافاصله به کیف پول کاربر یا با هماهنگی به شماره شبای بانکی خریدار برگشت داده میشود.
- در اکانتهای شامل گارانتی کامل (FW)، چنانچه به دلیل اختلال دائمی زیرساخت امکان جایگزینی اکانت تا انتهای دوره وجود نداشته باشد، مبلغ باقیمانده دوره به تناسب روزهای مصرفنشده محاسبه و عودت داده خواهد شد.
- انصراف از خرید به دلیل عدم آگاهی از شرایط سرویسدهنده خارجی یا مشکلات اتصال به اینترنت محلی خریدار، پس از تحویل موفق مشخصات اکانت مشمول عودت وجه نمیباشد.
۵. حفظ امنیت و تعهدات کاربر
- خریدار موظف به حفظ اطلاعات ورود تحویلدادهشده میباشد و هرگونه سوءاستفاده، به اشتراکگذاری عمومی مشخصات یا تلاش برای نفوذ منجر به قطع سرویس خواهد شد.
- اکانتیک مسئولیتی در قبال تغییر ناگهانی قوانین و شرایط استفاده (Terms of Service) از سوی شرکتهای خارجی (نظیر OpenAI، Anthropic، Google و Microsoft) پس از فعالسازی قانونی ندارد، اما تمام توان فنی خود را برای پشتیبانی و جایگزینی به کار خواهد بست.